J'ai appel deux reprises pour essayer d'engager un processus de soumission pour un dmnagement longue distance.La premire fois, on a pris mes infos et on m'a dit qu'on me rappelerait la semaine suivante. Suite cela, je n'ai jamais reu d'appel. J'ai donc rappel pour tent encore une fois de faire affaire avec Dmnagement Martel et on m'a dit que je me trompais surement de compagnie.Pas facile faire affaire avec Dmnagement Martel. Je voulais encourager une compagnie Qubcoise pour mon dmnagement... Je suis prsentement en dcision entre deux autres compagnies.
Trs mauvaise exprience vcue avec Martel Express Trois-Rivires. Nous les avons embauch pour dmnager un mobilier de salle manger en marbre de Trois-Rivires Montral dbut dcembre, en ayant pris soin de payer un supplment pour une assurance. Nous sommes conscients que le marbre ncessite un emballage particulier, ce qui n'a pas t fait lors du dmnagement alors la table a t bris pendant la livraison. Aprs une priode d'attente pnible avec un des deux livreurs qui semblait trs impatient afin de prendre le paiement pour le dmnagement, la situation s'est envenime lorsque nous avons refus de signer un document confirmant que nos biens avaient t dmnag en parfait tat, puisque videmment la table n'tait pas en bon tat. Une fois le paiement effectu, les livreurs ont quitts en murmurant un propos discriminatoire notre gard tout en fermant la porte. Nous avons donc contact Martel Express pour les informer de la situation avec le livreur ainsi que pour savoir la suite des choses avec l'assurance pour le ddommagement de notre table. Nous avons dus nous "battre" pendant des semaines afin de trouver une solution puisque Martel Express insistait pour payer un montant fixe qui ne correspondait pas au cot de notre table ni d'un substitut. Aprs plusieurs argumentations, nous avons finalement russi faire produire un bloc de marbre de remplacement pour notre table, pay par Martel Express comme il se devait avec l'assurance. Par contre, ils refusent maintenant d'effectuer la livraison de la nouvelle table puisqu'ils considrent nous avoir suffisamment ddommags en ne payant que le replacement de la table. Nous les avons engag au dpart pour avoir un ensemble de salle manger chez nous, et maintenant nous devrions payer un autre transporteur pour faire livrer la table chez nous puisqu'ils ont bris notre table lors du dmnagement, c'est ridicule. Nous n'avons plus d'nergie investir dans cette histoire et n'avons pas les ressources ncessaires afin d'effectuer la livraison par nous-mmes donc, 5 mois plus tard, nous n'avons toujours pas de table chez nous. Nous ne ferons plus jamais affaire avec cette compagnie et ne recommanderions absolument pas Martel Express pour le mauvaise service aprs-vente reu.
vraiment pas satisfait du service. premierment on te dis une heure precise et les gars ne sont pas sur place, deuxiement ca chialle car ils doivent monter des etages... et en plus ca sent le cannabis a plein nez ! avec ce qui sest passe recemment avec vos employes...vus devriez peut etre vous mettre a engages de gens qualifes et vraiment verifier quils nont pas de dossier criminels.
600$ pour 2 1/2 heures et c est spcifier en argent liquide seulement ... la taxe je me demande bien c est ou qu elle va ...c est bin la derniere fois pour moi entk...
Dmnagement du 9 Juin 2018, ils nous ont facturs le temps que les dmnageur ont rest pris sur un passage en intervalle sur un barrage d'Hydro-Qubec pour cause que le camion tait trop haut. Ont avaient le choix entre passer par un passage en alternance (barrage d'Hydro-Qubec La gabelle) ou par un chemin un peu plus long. J'ai mis en garde que parfois la gabelle est ferm et que le passage de camion pleine hauteur pourrait y tre proscrite, donc que je prfrerait qu'ils passent par le chemin plus long mais sre. Ils ont dcids de passer par la gabelle quand mme et sont rest pris 3/4 travers le pont, donc le temps de faire le pont reculons et reprendre le chemin normal nous a t factur. Ont nous a promis un remboursement par chque aprs plusieurs dboire avec eux et toujours rien mme aprs plusieurs relance et une confirmation d'envoi du service des finances.... Bonne chance avec ca comme dirait l'autre...
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